新零售社群数字化会员营销解决方案

     中国消费市场正在经历新一轮消费升级,对品质和服务提出了更高的要求,会员制代表未来发展的一种趋势。无论是电商还是传统消费市场,引入“会员制”具有巨大优势。

 
    会员制计划不仅为会员设置价格折扣、专属商品、及时的客服、便捷退换货等各种类型的权益,还让消费者获得更多的优惠与优质服务。
 
    对企业而言,会员制保证了消费者的购买力与忠诚度,在促进消费、增加用户粘性等方面发挥重要作用。
 
    同类商品选择好的、愿意多花 10%
    价格第一考量,同类商品选实惠的
    品牌品质最重要,不介意多花钱
    同类商品选择好的、愿意多花 20%
    购买了不就前认为是奢侈品的体验
 
 
    以客户为中心,连接全渠道客户触点,通过社群与客户持续互动,形成客户数据沉淀。
 
    1、获客:降低获客成本,转化到店客户,引导会员注册;

    2、客户激活:多渠道购物,打破时间空间限制,离线客户触达,无线货架延伸;

    3、线上营销获客:通过小程序红包,优惠券吸引线上客户注册;

    4、多渠道推送:店铺促销活动及通过,微信及短信及时告知顾客;

    5、客户留存:品牌建设,通过品牌建设建立,客户忠诚度;

    6、客户转化:价格策略,不同会员客户使用,不同价格策略,提升转化率;

    7、客户传播:促销策略,有效实现从潜在客户到意向客户,意向客户到成交客户的转化;

    8、老带新:使客户成为“推广员”节省拓客成本,让利给客户;

    9、客户激活:客户激励措施,如积分体有效激励用户长期消费;

    10、口碑营销:制定口碑推广计划,让消费者自动传播门店品牌和服务。



李健龙

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李峰

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